圖:在異鄉的旅館過夜,陪我的只有茶包和歐吉桑看的八卦時事週刊。

我不是因為喜歡服務客人才來當導遊的,我只是需要一份收入。
好比我不覺得當老師的都有多遠大的教育熱忱和抱負,他們也只是需要一份收入罷了。

論導遊專業學養,我自認在車上講解豐富,充滿歡笑與啟發,絕不輸任何人。
但我始終不是一個好導遊,因為我不知道怎麼賣寶石啦,
因為我總是暗地裡和客人分秒必較,期待能早點下班。
就算能早個十分鐘都好,早點讓我恢復自由,也讓他們恢復自由。

尤其只要晚上八點以後,行程還拖拖拉拉地沒有結束,讓我遲遲無法下班,
我就會無緣無故地偏頭痛,覺得一切都是客人慢吞吞的錯。


 
偶爾被指派必須帶著行李跟著客人一起「台中台南高雄三日遊」前,我常會陷入憂鬱狀態:
一想到必須面對同一組客人整整三天,有話題聊到沒話題,
沒有任何導遊外快,也不可能收到小費,還不能回家睡覺,
我簡直沮喪到想去機場廁所躲起來痛哭。

我常常在內心練習和客人吵架,
反覆練習家政婦三田小姐口中那些冷酷傷人敬語,以備不時之需,
好險從來沒有一次派上用場。

一旦接到客人之後,剛才腦中那些沮喪妄想和負面情緒全都忘得一乾二淨,
開始不自覺地職業假笑,好像身體裡面有個「上班中」的開關突然被啟動,
我又變成一個我從不認識的人,開始慣常地陪笑作揖。
真佩服我自己,可以去演舞台劇了。



當導遊讓我對旅行這件事認識越來越深,
我下定決心,絕對不要像我的客人一樣參加旅行團。

我對「觀光客」本身越來越無感,
我看得出很多人對台灣本身並無太大興趣,因為他們彼此間談論的話題也都是日本。

(「你知道嗎?新宿竟然卻沒有三越百貨耶!」)

這不能稱之為「旅行」,可能連「觀光」都談不上。
他們只不過是偶然地放了三、四天假,莫名其妙地和朋友搭飛機來到一個他們不甚了解的國家。
只要能夠到日本以外的地方都好,至於到底是中國香港或韓國,對他們來說都無所謂。

我一直偷偷認為,會報名參加旅行團的人應該都是被篩選過的日本人:
最無聊也最平庸的那種(這理論同樣也適用於台灣人)。
 


只要行程中外宿台北以外的其他縣市,導遊和客人基本上都會住同一家飯店以方便照應。
偶爾睡在漿好的白色床單上,在浴室悠閒地泡澡,享受飯店的豐富早餐,
也算是這個工作的少數慰藉之一,逃脫一下如監牢般的日常生活。

要是客人錢太多,選擇住宿超級豪華飯店,
公司無法負擔導遊的昂貴住宿費,這時我們就衰了。
 
因為我們必須自己投宿公司規定的一家(名字大概取為「凱薩琳」或「香奈兒」)三流愛情賓館
每晚一千元,還得付現打統編回公司報帳,儘管這房間可能只有台幣三百元的價值。
裝潢過氣,飄著廉價粉味,床上有跳蚤,櫃檯還會打電話給你問晚上要不要找小姐

我不是那種對住宿很挑剔的人,這輩子也沒住過什麼幾星級飯店。
旅行途中,我也常常住在50盧比的大通舖或150株只有冷水澡的雅房,
台灣的香客大樓、印度火車地板,還有福島的避難所我都曾經睡過。

但是問題就在於:

「我現在又不是貧窮旅行,拎杯是來出差的耶!」

旅遊界的陋習之一,就是喜歡虐待剝屑導遊
這也要歸咎於台灣的資方對勞動者太不尊重。
奇妙的是所有勞方一旦變成管理階層,都忘記自己也是勞方,馬上成為資方的走狗。

出版社一樣,旅行社當然也一樣,全世界都一樣。



這次來參加「中南部三日遊」的日本夫妻是搭商務艙來台,還堅持一人睡一間單人房,
根據我的「導遊專業」(=辨識有錢人)判斷,他們一定是有錢人無誤。
從頭到尾跟了客人三天跑東跑西,漫長的煎熬終於結束了,我也鬆了一口氣。

臨走前,他們在機場微笑地塞給我一包東西,
我楞住了,因為那是一堆零散的錢幣,這比什麼都不要給我更污辱。
走遍世界各國的他們,應該要知道小費給零錢是多麼不禮貌的行為。

數了一下,總共73元
當我正想要用這包錢丟他們的時候,他們已經轉身離去了。
而我竟然也傻傻地被他們氣了好幾天。 



日復一日,經歷了許多事情,遇見各式各樣的客人之後。
我學會不放感情,把每個客人都當成不會再聯絡的偶然的過客
從此上班這件事變得好無為開朗,而且再也找不到理由生氣。

就算他們寫信給我,我也會裝做沒收到,
我不會回信,因為不想跟他們變成朋友。
說我冷血也好,我相信杰倫依林也從沒回信給歌迷過。

最近又收到了一封客人寫的信(女,40歲,未婚)。
她是一個打扮時髦的牙醫師,興趣喜好和我相仿,也喜歡逛咖啡店,
自從回日本之後,寫了許多封信給我,但我遵照原則從不回信。

沒想到最近她又不死心寄來一封,內容是這樣的:


 
不良少年你好:

今天我終於鼓起勇氣寫這封信。

其實我從機場看到你的第一眼就心跳加速,應該是喜歡上你了。
我年紀比你大,國籍不同,又是你的客人,我們之間是不會有什麼結果的。
假使我和朋友聊到你的事,她們應該會笑我説這是宛如滑雪場邂逅般的露水姻緣吧。

就算你不回信,我還是寄了許多信給你。
今天我想把這段沒結果的單戀做個了斷。
決定把你的事情忘掉。以後也不會寄信給你了。

你知道嗎,我這輩子從沒喜歡過年紀比我小的男生,連瞄一眼都不想。
這樣的我竟然喜歡上你,讓我發現了從未察覺的自己,這一點要感謝你。
謝謝你曾經短暫出現在我生命裡。

雖然這樣講有點雞婆,以後如果客人寄信給你,請你多回信給他們好嗎?

我祝福你永遠幸福健康。

再會了(さようなら)。




 
女人心真的很難懂。

經歷這件事之後,從此我更不想回信了。
那些本來是客人的,就會永遠是客人。
我根本不缺朋友。



身旁的同事們紛紛從日語導遊的世界離開,跳槽到日本線領隊的世界。
原本一天到晚在九份和士林夜市吹風淋雨的他們,突然轉身變成空中飛人,
帶著一群台灣人去迪士尼樂園搭雲霄飛車,望著富士山泡溫泉,到北海道看雪。
在我眼裡看來,這樣的差別根本宛如三級貧民突然變成百萬富翁那樣不可思議。

雖然有點羨慕,但我還沒有勇氣仿效他們,
因為我暫時想要每天可以回到自己的床上睡覺。
而且我知道比日本人更難搞更任性更沒常識的:就是台灣人
 


偶爾也會出現小人物般的溫暖插曲。
觀光行程快結束時,有個五十幾歲的媽媽突然找我聊天,她用很誠懇的語氣告訴我:

「其實這是我第一次出國,玩得好開心,
    感覺台灣什麼都好新鮮愉快...
    而這一切都要歸功於你。」


他們的真摯感染了我,我也彷彿從未如此認真地聽客人說話。
當我握手跟她們母女道別時,突然很感慨世界上怎麼會有這麼溫柔的人,
鼻子一酸,眼淚差一點就掉下來。

(轉身自己掌嘴:「作這一行怎麼可以動真感情!?」)


 
雖然應該不會再見面了,
我祝你們永遠幸福健康。



 
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不良少年 發表在 痞客邦 留言(25) 人氣()


留言列表 (25)

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  • jerry
  • 能當個瀟灑的導遊也蠻讓人羨慕的,
    最後一段真動人
    導遊界的小確幸
  • 真心半年只用一次。

    不良少年 於 2013/02/25 00:25 回覆

  • thunderoad
  • 小確幸在這裏不是禁語嗎?(笑)
  • 對!的確是禁語。
    我很想要給你獎品。

    不良少年 於 2013/02/25 00:24 回覆

  • orange
  • 不良少年的書評何時還會有新作?
    2010的夏季書評(下)集就默默停擺了...
  • 那一篇有這麼吸引人嗎?已經被好多人求過下集了。
    只是時效性已經過了啊~~(也是可以再寫2013年版啦。)

    不良少年 於 2013/02/25 00:14 回覆

  • C
  • 最近更新好頻繁喔(灑花)

    擺弄道具手法依舊高超
    會讓人覺得是在很有味道的旅館

    相較起接待中國人的導遊
    你還是幸福的
  • 如果沒有意外的話,最近應該會一直更新。
    (版主開始進入振作期)

    其實是累積的題材已經爆炸到寫不完的程度...

    不良少年 於 2013/02/25 00:19 回覆

  • Jerry
  • 看到版主說會時常更新(不可耍讀者)
    真是我生活中的小確幸(笑)
  • 少露
  • 擔心天天來看會撲空
    還特地忍耐了好久
    果然有新作
    不可以耍讀者喔(打勾勾貌)
    也祝福永遠幸福健康。
  • 少露和米露是同一個人嗎?

    (這裡一堆人都用兩個以上化名,害我有讀者很多的錯覺)

    不良少年 於 2013/02/25 23:33 回覆

  • years of the ma
  • Thanks for the sensible critique. Me and my neighbor were just preparing to do some research on this. We got a grab a book from our area library but I think I learned more clear from this post. I'm very glad to see such fantastic information being shared freely out there.
  • years of the ma 到底是什麼意思啊?
    感覺英九無所不在(抖)

    忍不住要訂正一下
    area library (誤)
    local library (正)

    不良少年 於 2013/02/28 00:25 回覆

  • octoberone
  • 我笑翻了XD
  • xavier
  • 人進入中年難免會比較溫和呢
  • 中年個屁!

    不良少年 於 2013/03/02 19:53 回覆

  • oops
  • 我也好期待不良少年寫的2013年版本的夏季書評!
    你還在中永和一帶出沒嗎? 哈
  • 舊識
  • 薄情郎(指)。
  • oops
  • 不良仔!
    我剛剛聽廣播說陳綺貞發新專輯了
    很期待你寫的感想!
    另外,剛剛看到溫生蠔也發專輯......
  • 少婦
  • 我覺得不良少年日記要改成不良少年月刊了啦
    希望不要變成季刊 拜託!
  • 我的目標是先變成雙週刊

    不良少年 於 2013/04/17 17:13 回覆

  • Hugo
  • 偶然從FB連結到這裡
    喜歡你(老實說很機車)的文筆
    加入了我的最愛
    也希望你可以繼續寫下去
  • Lu
  • 您好
    因為暑假要第一次去日本
    已經好幾週閱讀您的旅遊網站
    受益匪淺 在此致上感謝

    今天從臉書上連過來
    才發現那篇"日本這個國家教我的事"
    是您寫的

    進而發現您也擁有一個不良少年部落格
    以後我會不定期上來閱讀的

    原來您是一位帶日本客遊台灣的導遊
    看您這篇文章有不少難為之處
    真是辛苦您了啊...請您多加油~

    雖然您這篇筆觸有些中二 但是還蠻幽默的哈哈

    我自己在西門町觀光區的店舖工作
    雖然生意沒有很好= =
    但是記憶中的日本客都是相當有禮貌而且客氣的

    希望您也遇到更多好客人呢

    祝 好
  • LU
  • 不好意思
    我猛然發覺!
    我讀的旅遊網站是小氣少年的部落格
    啊啊啊啊啊
    請見諒
    那麼您就是那篇 近期國語專輯短評與歌手雜感 的作者了
    請原諒我的腦殘~~
  • removeb4flight
  • 這篇實在是太好笑、太真心了!
    尤其是客人永遠是客人、根本不缺朋友,這段!
  • Vivian Huang
  • 我最喜歡這兩句,超想按讚!

    『旅遊界的陋習之一,就是喜歡虐待剝屑導遊。』

    『奇妙的是所有勞方一旦變成管理階層,都忘記自己也是勞方,馬上成為資方的走狗。』
  • 卑賤的領隊
  • 「做這一行怎麼可以動真感情!」也是我常常罵自己的話。我是帶台灣outbound的領隊,也偶而接inbound導遊。每次和同行講起客人的故事總是一派輕鬆的當笑話講,想起當時的委屈氣憤往往還是眼眶帶淚啊!
  • 海峰藍
  • 身為偶爾帶團出國的領隊,只能說不良少年太好命了...
  • 光の東洋物語
  • 謝謝你的經驗談分享^^
    其實我也考到了韓語導遊的資格
    不過後來看了很多人的分享後
    對真正要踏入這一行
    有些退怯
    人好像常常這樣
    還沒有進到某個領域前
    很嚮往很憧憬
    但真正踏入了之後
    卻又發現和自己想像的有很大差距
    哈哈 我也認同工作就是工作
    凡是都平常心就好~~
  • 魚爾
  • 倒油....i like u .u are so 齁秋
  • 魚爾
  • So like u
  • 君
  • 你好
    我需要韓語導遊在台遊玩兩天,翻譯人員,請問你可以嗎?我的電話0919068837
  • JU
  • 我前幾天去長灘島玩
    一開始覺得導遊怎麼這麼懶散很混的感覺
    最後覺得其實在這裡的人工作都散散慢慢的
    覺得就是他們的民情吧哈哈哈哈
    總之呢 之後導遊在帶團去哪裡玩呀
    我都很開心因為覺得不是那麼不舒服了
    然後就這樣 我喜歡上導遊!!
    要離開的時候 導遊跟我說妳要走了哦
    我說對呀 他說不留下來陪我嗎?
    我就說我想留阿可是我還要上學我媽也不可能
    他就說陪我阿反正我平常也在帶團不常在房間(!!
    我就笑笑的但其實心裡暗爽!!
    超想大聲唱 好想大聲的說我喜歡你 無論你身在何處我也要去 好想大聲的說我喜歡你 帶我旅行全世界可以不可以
    唉然後最後在機場入關導遊不能進來
    他就跟我說五年後再見喔 我聽到其實蠻開心真的
    但是又想到很多原因不可能的呀距離阿
    導遊的花言巧語拉 只不過現在放不下而已
    看看之後的皂化吧 因為現在誰也說不定呢
    真的想讓時間過快一點 自己存錢自己出國
    或者乾脆嫁到那不用一直花錢補簽證拉
    我的重點是 喜歡上導遊怎麼辦唉